1、壁掛爐的耗電量大嗎?
A.O.史密斯壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環(huán)水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產品的耗電量有所不同，可詳細查閱產品使用說明書。
2、家里使用燃氣壁掛爐危險嗎?
A.O.史密斯燃氣壁掛爐在美國市從1948年開始涉足采暖領域，技術已很成熟。設備配置的各項安全保護措施相當完善，用戶可放心使用。
3、壁掛爐采暖系統(tǒng)會發(fā)生結垢嗎?
在保證采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，采暖系統(tǒng)初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對采暖系統(tǒng)產生危險。
4、壁掛爐內的衛(wèi)生熱水和采暖熱水發(fā)生混合嗎?
A.O.史密斯壁掛爐內的采暖熱水和衛(wèi)生熱水都有其獨立的管道系統(tǒng)，二者不發(fā)生混合。
5、為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結，可以在壁掛爐系統(tǒng)內加防凍液嗎?
A.O.史密斯壁掛爐系統(tǒng)內不能加入化學物質，尤其不能加防凍液。
正確的防凍措施應該是：
在確保水、電、氣正常的情況下，壁掛爐即使處于關機狀態(tài)，也具有防凍保護功能。當溫度傳感器探測到溫度低于6℃，水泵開始運轉，直到溫度升到9℃。如果溫度繼續(xù)下降至3℃，鍋爐會以最小功率運行，直到溫度達到20℃。保證水系統(tǒng)不被凍壞。
6 、使用同軸煙道有什么好處?
節(jié)省室內空間、提高燃燒效率。
7 、壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什么?
吸納密閉系統(tǒng)內的水因溫度發(fā)生變化而產生的膨脹量，保持系統(tǒng)壓力穩(wěn)定。
8 、燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置?
過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統(tǒng)超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
9 、燃氣壁掛爐采暖系統(tǒng)允許的最大水容量由哪些因素決定?
壁掛爐內膨脹水箱的有效容積的大小決定系統(tǒng)內允許水容量的大小。
10 、燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內空氣無關，運行安全可靠。
11、別墅使用壁掛爐生活熱水可以到三樓嗎？
如果您家的水壓滿足正常的市政管網(wǎng)水壓（2-3KG），就可以滿足您家不同樓層的熱水使用要求，壁掛爐本身不會造成太大的水阻力。
12 、冬季采暖時，壁掛爐會24小時連續(xù)工作嗎?
基本不會，壁掛爐輸出功率的大小是按照衛(wèi)生熱水負荷和采暖負荷的較大值選取。通常家庭的衛(wèi)生熱水負荷要大于采暖熱負荷，所以在設計室內溫度下，壁掛爐會按照設定程序自動啟停，無需人為干涉。
13 、使用燃氣壁掛爐洗浴有哪些好處?
1)出水量大，一臺24Kw的壁掛爐在自來水與熱水溫差為25℃情況下的產水量為13L/分鐘，基本可以滿足一個高檔淋浴和一個洗手龍頭同時使用。
2)熱水溫度穩(wěn)定。壁掛爐內的溫度探頭時刻監(jiān)測熱水溫度，在用水量變化時，調整壁掛爐輸出功率(調節(jié)范圍15%-100%)使熱水出水溫度保持穩(wěn)定。
14、如何減少壁掛爐的燃氣用量?
1)購買住房時，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護結構、朝向、樓層等，盡量購買房間耗熱量小的居室；
2)用戶應根據(jù)家庭人員工作生活習慣，在一天/一周中不同的時間段設定不同的溫度，(可通過配置帶編程功能的室溫控制器來完成)以避免出現(xiàn)家中無人，而采暖爐仍在高溫運行的情況。
3)定期維護保養(yǎng)，令壁掛爐始終處于高效狀態(tài)。
15 、影響燃氣壁掛爐采暖的燃氣消耗量有哪些因素?
壁掛采暖爐的耗氣量與設備本身并無絕對關系，而主要是由以下幾個因素制約：
1)室內設定溫度;
2)室外氣候條件;
3)通風換氣;
4)樓層的影響;
5)周圍房間入住率;
6)用戶使用方式。
16 、選擇燃氣壁掛爐有哪些優(yōu)點?
1)用戶每戶自成系統(tǒng)，同時解決采暖和熱水供應問題。
2)單戶燃氣壁掛爐采暖具有很大的調節(jié)靈活性，使用完全獨立，采暖溫度可以自主調節(jié)，采暖時間可自行控制，各個房間溫度可自如的控制，無鍋爐房和外熱網(wǎng)熱損失，節(jié)省外網(wǎng)建設投資。
3)符合按熱量收費的原則，可準確計量耗氣量，用氣量可由用戶自主控制，節(jié)約燃氣。
4)采暖循環(huán)的電能消耗低，節(jié)省電能，提高燃氣管線的利用率和使用經濟效益。
17 、標準燃氣壁掛爐主要由哪些部分組成?
主要由四大部分組成：燃氣燃燒系統(tǒng)、采暖循環(huán)系統(tǒng)、生活熱水舒適系統(tǒng)、安全保護控制系統(tǒng)。
18 、常見的燃氣壁掛爐與散熱末端配套方式有哪些?
燃氣壁掛爐可與散熱器系統(tǒng)、地板輻射系統(tǒng)。(注意：在系統(tǒng)設計時，一定要校核系統(tǒng)的流量、阻力特性，選擇正確的配套方案) 。
19 、燃氣壁掛爐能同時提供采暖和生活熱水嗎?
標準的燃氣壁掛爐采暖和生活熱水模式不能同時運行，生活熱水功能優(yōu)先，燃氣壁掛爐根據(jù)生活熱水使用情況在二者間自動切換。
20 、燃氣壁掛爐有幾種運行模式，如何選擇?
標準燃氣壁掛爐提供采暖及生活熱水兩種運行模式。在燃氣壁掛爐控制面板上會有冬季/夏季兩個選擇檔，在冬季檔位，燃氣壁掛爐可提供采暖及生活熱水功能，生活熱水功能優(yōu)先，所以燃氣壁掛爐根據(jù)用戶衛(wèi)生熱水使用情況在采暖及生活熱水模式下，自動切換;在夏季檔位，燃氣壁掛爐通常處于待機狀態(tài)，只有在用戶使用生活熱水的情況下才進入生活熱水模式工作。所以，用戶可在冬季需要采暖及使用生活熱水時選擇冬季檔，其余時間可選擇夏季檔，僅使用生活熱水功能。
21 、燃氣壁掛爐都能提供哪些功能?
通常燃氣壁掛爐都具有采暖及生活熱水兩種功能。
同時也有一部分燃氣壁掛爐只具有采暖功能，我們稱之為單功能系統(tǒng)壁掛爐(它與外置的熱水儲水罐連接也可以提供衛(wèi)生熱水)。
22 、A.O.史密斯燃氣壁掛爐能使用哪些類型的燃氣?
A.O.史密斯燃氣壁掛爐使用天然氣。
23 、我要離家一段日子，這是冬天，我的采暖爐和系統(tǒng)會凍壞嗎?
保證水、電、氣正常的情況下，就可以防止您的采暖爐及系統(tǒng)裝置凍壞
24 、我的采暖爐停止工作了，一個紅燈在閃爍，水壓的指示燈也在閃爍
你的采暖爐已經意識到系統(tǒng)中缺水。你必須通過位于采暖爐底部的注水旋鈕來注水，使水壓在1-2bar之間。在這個操作之后，你的采暖爐會自動點燃。如果你需要頻繁地注水，很可能是系統(tǒng)漏水所致。出現(xiàn)這種情況后，你一定要和你的供應商聯(lián)系。
25 、我經常聽到我家的散熱器里面有流水的聲音。
這可能是有空氣存留在水管或散熱器中造成的。你可以用打開散熱頂端的跑風口，把里面的空氣放掉。之后，你必須調節(jié)采暖爐的水壓并確保壓力穩(wěn)定。這可以通過在采暖爐下面的放水口旋鈕完成。
26 、在洗澡的時候，我必須等上很長一段時間才能得到熱水!
無論你的采暖爐處于何種工作狀態(tài)或你的儲水箱容積有多大，出熱水的時間是由存留在水管里的冷水量決定的。如果你的浴室離你的儲水箱(或采暖爐)10米遠，等待出熱水的幾秒鐘感覺會比較長。
27 、有時候，當我將熱水的水龍頭開到最大時，水溫好像變低了，是這樣的嗎?
是的。對于瞬時二次板換式采暖爐來說，生活熱水的溫度取決于水的流速。水流越快，二次板換器對水的加熱功能越差。當遇到這種情況時，你只要減小水的流量就可以提升水溫了。
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